ZBOŽÍ V AKCI

Naše cena 299,00 Kč (11,36 €)
skladem
Naše cena 389,00 Kč (14,78 €)
skladem

REKLAMACE & ODSTOUPENÍ

Žádosti o odstoupení od kupní smlouvy a reklamace (platí pro občany České i Slovenské Republiky)

Záruční lhůta na zboží je 24 měsíců, lhůta pro vyřízení reklamace je maximálně 30 dnů.

Právo zákazníka na vrácení zboží - odstoupení od kupní smlouvy je 14 dnů ode dne kdy zákazník převzal zboží. Lhůta pro vrácení peněz na účet zákazníka je 14 dnů ode dne kdy jsem obdrželi jeho zásilku s vráceným zbožím. Upozorňujeme pouze na to, že zboží musí být vráceno neporušeno, nepoškozeno, nemusí být v původním obalu.

K odstoupení i k reklamaci je vhodné (ale né nutné) přiložit tiskopis A5, který vkládáme do každé zásilky (jednou a nevyplněný). Zákazník tiskopis vyplní a přiloží k žádosti. Pokud tiskopis již nemáte, napište nám, zašleme Vám ho obratem. Tiskopis je jednoduchý formulář kde zákazník vypíše své jméno, adresu, kontakt a zaškrtne políčka pro odstoupení nebo reklamaci a napíše případně číslo účtu pro vrácení peněz. (vyplnění trvá 2 minuty)

Možnost odstoupení od kupní smlouvy není poskytována pro spodní prádlo, rychlo se kazící potravyny nebo také na knížky. 

Adresa pro vrácení nebo reklamaci zboží je: Vertaza Group sro., Nedbalova 2414/5 Karviná 73506, ČR. Vracet můžete státní poštou nebo kteroukoliv kurýrní společností, u státni pošty zasílejte jako balíček RR nebo BA druhou třídou. 

V rámci odstoupení od kupní smlouvy vracíme CELOU Vámi zaplacenou částku - čili cenu za zboží, poštovné i dobírkovné!

 

SMS servis: +420 778 004 944 (nepřijímáme telefonické hovory, pouze sms zprávy), e-mail: zenbio.cz@gmail.com, SMS servis znamená, že nás lze kontaktovat sms zprávou a následně odpovíme telefonicky, sms, nebo e-mailem.

 

Vertaza Group sro - Ocenění "Prověřená společnost v ČR" za rok 2016.

OTRlYjJl